Правила программы лояльности «Гранд Новоселье»

Общие положения

«Гранд Новоселье» - программа лояльности, с ярко выраженной привилегией и системой дополнительных сервисов для закрытого числа клиентов в рамках эксклюзивного соглашения с ПАО «ОПИН».

Настоящие Правила программы лояльности «Гранд Новоселье» (далее – Правила)  определяют условия участия в программе лояльности на территории Российской Федерации. 

Термины и определения:

«Программа лояльности «Гранд Новоселье» (далее - «Программа») — означает взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Оператора и/или у Партнеров с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

«Привилегия» — возможность приобретения товаров и/или услуг Оператора и/или Партнеров с финансовой выгодой. Привилегии предоставляются в виде скидки на товары и/или услуги Оператора и/или Партнеров

«Участник» — физическое лицо, допущенное Оператором к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты, полученной в соответствии с условиями, изложенными в данных Правилах.

«Оператор» — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по предоставлению скидок по Программе. Оператором Программы лояльности является ООО «ГрандТитул».

«Компания» — ПАО «ОПИН», которая в рамках эксклюзивного сотрудничества с ООО «ГрандТитул» по Программе «Гранд Новоселье», обеспечивает Участникам Программы на объектах участвующих в программе «Гранд Новоселье»:  жилой комплекс «Парк Рублево», коттеджный поселок «Пестово» и «Пестово Лайф», коттеджный поселок «Павлово», коттеджный поселок «Мартемьяново», предоставление Пластиковых карт (Карт Участника)  дающих право получения скидок на товары, работы и услуги Партнеров.

«Партнеры» — Компании, реализующие товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам в рамках Программы.

«Карта Участника» — Пластиковая карта, служащая для идентификации Участника в Программе при приобретении товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнеров.  Карта Участника позволяет Участнику получать Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а Оператору отслеживать информацию относительно предоставленных скидок Участнику в рамках Программы. Карта Участника является собственностью Оператора и подлежит возврату по первому его требованию.

 «Анкета» — форма, выдаваемая Оператором или от его имени, которая при заполнении физическим лицом, является заявлением такого лица о намерении стать Участником (держателем Карты) и подтверждает согласие Участника со всеми правилами Программы. Анкета предоставлена физическому лицу в виде бумажного носителя при этом все поля в Анкете являются обязательными для заполнения Участником для активации карты и привилегий

«Уведомление» — Информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им в Анкете средствам (способам) связи: мобильному телефону, домашнему телефону, электронному адресу, почтовому адресу или иными способами.

«Мебельный торговый комплекс «Гранд» - магазины, осуществляющие свою деятельность на территории МТК «Гранд», расположенные по адресу: Московская обл., г. Химки, ул. Бутаково, д.4.

1. Участие

1.1. К участию в Программе могут быть допущены только физические лица, достигшие восемнадцати лет.

1.2.  К участию в Программе могут быть допущены только покупатели недвижимости следующих объектов:

·         ЖК «Парк Рублево»: http://parkrublevo.ru/

·         Коттеджный поселок «Пестово»: http://www.pestovo.com/

·         Коттеджный поселок «Пестово Лайф»: http://pestovolife.com/

·         Коттеджный поселок «Мартемьяново»: http://martemianovo.ru/

·         Коттеджный поселок  «Павлово»:  http://pavlovo.info/

в момент выдачи ключей, в новостройке, сданной в эксплуатацию (личная встреча), путем адресной рассылки приглашения: в офис продаж или управляющую компанию, уже сданных объектов – выданных ключей, проданных объектов.

1.3. Лицо, желающее стать Участником Программы и оформить Карту, обязано заполнить и передать Компании Анкету в соответствующем офисе продаж в бумажном виде по установленной Оператором форме, а после, получить Карту в этом же офисе продаж Компании, у уполномоченных лиц.

В заполненной Анкете в обязательном порядке Участником должны быть указаны следующие сведения:

·         ФИО; 

·         Пол;    

·         Дата рождения;     

·         Номер мобильного телефона;    

·         Адрес электронной почты;

·         Дата заполнения Анкеты;

·         Согласие с обработкой его персональных данных;

·         Номер выдаваемой карты.

1.3.1. Передав через Компанию Оператору Программы свои данные путем заполнения Анкеты в соответствующих офисах продаж Компании, и, получив Карту Участника, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами  и обязуется их выполнять, только после соблюдения указанных условий  выше, карта считается активированной.

1.4. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При оформлении нескольких Карт Участника на одно и то же лицо (кроме замены Карты Участника в случае утери), такие дублирующие Карты Участника блокируются.

1.5. Участнику программы, оформившему Карту, предоставляются следующие привилегии:

·         10 % привилегии, плюс ко всем действующим акциям и скидкам  на все товары, реализуемые в Мебельном торговом комплексе «Гранд» (полный список Партнеров, участвующих в Программе и точный размер предоставляемой скидки указан на сайте Оператора http://www.grandfs.ru/в соответствующем разделе – скидки  Партнеров);

·         Скидки в размере 10% на следующие  услуги, предоставляемые Мебельным торговым комплексом «Гранд»: услуги по доставке и сборке товара, реставрационные услуги, рестораны.

·         Возможность участия в закрытых мероприятиях, проводимых в Мебельном торговом комплексе «Гранд»;

·         Уникальная возможность совершения комплексной покупки и обустройства своего жилья в одном месте – в Мебельном торговом комплексе «Гранд»;

·         Получение индивидуальных предложений по покупке мебели в Мебельном торговом комплексе «Гранд»;

·         Предоставляемые эксклюзивные скидки Участнику суммируются  с другими действующими предложениями, акциями и скидками, которые могут проводиться на территории Мебельного торгового комплекса «Гранд».

·         Предоставленные эксклюзивные скидки Участнику не суммируются между программами лояльности Мебельного торгового комплекса «Гранд» «Гранд Новоселье» и «Гранд Привилегия»;

·         Предоставленные привилегии в рамках реализации программы лояльности «Гранд Новоселье» распространяются только в случае, если Участник программы осуществил оплату (рассрочка, кредитные условия, иные условия) строго в кассах Мебельного торгового комплекса «Гранд». Если же Участник программы осуществил какую-либо оплату  в любых иных кассах, а не в кассах Мебельного торгового комплекса «Гранд», предусмотренные программой лояльности «Гранд Новоселье» скидки и иные привилегии не предоставляются.

1.6. Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора об изменении адреса, номера мобильного телефона или других данных, указанных им при регистрации в Программе.

1.7. Ответственность за сохранность Карты, защиту Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит исключительно на Участнике. Оператор не несет ответственность за задержку замены Карты Участника или за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

1.8. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем если Участник:

1.8.1. Не соблюдает настоящие Правила;

1.8.2. Злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

1.8.3. Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору, в том числе сведения, которые указываются в Анкете;

1.9. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем  направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия.

1.10. Карты Участника не являются кредитными или платежными картами.

1.11.Карта Участника действует в течение срока действия Программы «Гранд Новоселье» - до 31 декабря 2018 года или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно п. 1.8. и 1.9. настоящих Правил.

1.12. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию на чеке, в котором указана информация о предоставленных скидках. Если Участник замечает несоответствие информации с фактическими данными — неверно указаны персональные данные, ошибки и пр., Участнику необходимо не позднее, чем в течение 24 часов с момента обнаружения несоответствия сообщить об этом на горячую линию Программы. Телефон горячей линии:  +7 (495) 787-93-23.

1.13. В случаях прекращения участия в Программе по инициативе Оператора (п.1.8 настоящих Правил) или Участника (п.1.9. настоящих Правил) Оператор отмечает контактные данные Участника в базе данных, как закрытые, а по истечению 12 (двенадцати) календарных месяцев с момента прекращения использования Карты Участника данная контактная информация удаляется из информационной системы Программы.

2.  Активация карты

2.1. Активация карты для получения скидки и привилегий возможна только при заполнении Анкеты с внесением обязательных сведений, указанных в п.1.3 настоящих Правил.

2.2. Активация карты происходит в течение 48 часов.

2.3. Подтверждением  Оператором активации карты служит смс-сообщение на моб. телефон Участника, указанный в Анкете.

2.4. Смс - сообщение содержит номер карты и ссылку к личному кабинету на сайте Оператора http://www.grandfs.ru/.

2.5. В смс - сообщении приходит одноразовый код, являющийся паролем для входа в личный кабинет, отправленный по смс при каждом входе. Логином является номер карты.

2.6. Завершение регистрации личного кабинета на сайте Оператора http://www.grandfs.ru/возможно путем подтверждения электронного адреса Участника. В личном кабинете Участник сможет  ознакомиться с подробным описанием программы, увидеть транзакции по карте, а также получать индивидуальные скидки, привилегии и уникальные приглашения на закрытые мероприятия по программе  лояльности «Гранд Новоселье».

 3. Использование Карты Участником программы

3.1. Для получения Привилегий по программе лояльности «Гранд Новоселье» Участник должен уведомить Партнера о наличии карты Участника перед совершением покупки (получением услуги) о том, что покупка (приобретение услуги) будет  в рамках программы лояльности «Гранд Новоселье».

3.1.1. Продавец в Мебельном торговом комплексе «Гранд» сообщает, что скидка действует только при предъявлении Карты Участником, при оформлении покупки и оплате.

3.2. Участник передает Карту продавцу  для дальнейшего заполнения документов на оплату.

3.3. Кассир подтверждает информацию о владельце Карты и возможности получения скидки по номеру карты.

3.4. Участник получает  10 % привилегии на товары и услуги,  в дополнение ко всем действующим акциям и скидкам  в Мебельном торговом комплексе «Гранд», согласно п. 1.5. настоящих Правил.

3.5. Кассир обязуется при каждом осуществлении платежа (рассрочка, кредитные условия, иные условия) Участником программы «Гранд Новоселье» в кассах Мебельного торгового комплекса «Гранд», производить оплату с обязательным использованием Карты лояльности через терминал.

4. Блокировка Карты

4.1. В случае утери или деформации Участником Карты, ему необходимо позвонить на горячую линию Программы: +7 (495) 787-93-23 и сообщить об утере, а для последующего предоставления новой Карты взамен утерянной, Участник обязан написать Заявление об утере Карты.

4.1.1. Замена карт осуществляется только на двух стойках информации Мебельного торгового комплекса «Гранд» (стойка в Гранд 1 – 1 этаж, и стойка в Гранд 2 – 2 этаж) по письменному Заявлению с полями к обязательному заполнению.

4.1.2. Новая  Карта будет являться активированной и доступной к покупкам сразу после и выдачи и прокатки через соответствующий терминал.

4.1.3. Утерянная или деформированная Карта обязательно блокируется в течение 48 часов.

5. Иные условия

5.1. Оператор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила и список Партнеров в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на веб-сайте Оператора http://www.grandfs.ru

5.2. Оператор также оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения и в любое время без предварительного уведомления и исключительно по его усмотрению в перечень товаров и услуг, в отношении которых предоставляются скидки.

5.3. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один календарный месяц.

5.4. Ответственность Оператора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства РФ.

5.5. Уведомление о прекращении или приостановки действия программы считается сделанным от имени Оператора Участнику, если оно было передано по телефону, смс или по электронной почте, или размещено на веб-сайте Оператора http://www.grandfs.ru/.

5.6. Передав Оператору Программы свои данные путем заполнения анкеты в соответствующем офисе продаж Компании, и получив Карту Участника, Участник подтверждает свое согласие на обработку Оператором и уполномоченным им организациям, своих персональных данных, в том числе в автоматизированном режиме, в целях предоставления Участнику товаров и услуг Оператора, а также включая, но не ограничиваясь, в целях: идентификацией участника в Программе, распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, смс, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе Парнеров, осуществляющих свою деятельность в рамках Программы. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие в зависимости от документа (анкета, заявление и т.п.) включают, но не ограничиваются следующими персональными данными: ФИО, дата рождения, пол, номер контактного телефона, адрес электронной почты. Участник подтверждает свое согласие на осуществление следующих действий с персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также иных действий, необходимых для обработки персональных данных в рамках Программы. Согласие Участника является бессрочным и может быть отозвано им в любой момент путем направления письменного уведомления Оператору.

5.7. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций, на сайте http://www.grandfs.ru/ и следовать им.

5.8. С прочими Правилами, не включенными в настоящие Правила, в том числе с правилами акций и кампаний, проводимых Оператором, можно ознакомиться на специальных разделах сайта http://www.grandfs.ru/news/.

6. Разрешение споров по программе.

6.1. В случае если спор между Оператором и/или Партнерами и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

СКИДКИ ПАРТНЕРОВ В МТК ГРАНД